学党史、办实事——
郫都区第二人民医院
推进适老助老就医
为贯彻落实学党史、悟思想、办实事、开新局工作要求,郫都区第二人民医院聚焦老年人就医不便的问题,不断优化医疗服务流程,推进适老助老就医,用暖心服务跨越年龄鸿沟。
预约服务
助老更贴心
(1)新增诊间预约,为慢病老年人提供更便捷的复诊预约;
(2)开通电话预约服务,降低老年人挂号难的问题;
(3)多渠道(微信、电话、现场等)预约诊疗(挂号、胃肠镜、超声,放射等)助老就医更方便;
(4)开放中西医便民门诊服务,购药、开单更便捷。
分设预检分诊
助老更放心
(1)新增老年预检分诊通道,有效分流老年患者,进院更放心;
(2)增设志愿者协助查询健康码、场所码,让老年患者少操心;
(3)专设人工预检录入处,让老年患者无忧。
构建适老就医
助老更舒心
(1)配备无障碍通道和卫生间,方便轮椅进出;
(2)给予轮椅、平车等助老器借用服务,方便行动不便者;
(3)专设有老年人候诊专座,方便就诊等待;
(4)提供纸杯、雨伞等生活便民用品,方便患者所需;
(5)增添血压自动测量仪,方便慢病老年人群。
优化出入院
助老更顺心
(1)提供床旁服务,从“窗口被动接受”转变为了“病区主动服务”,为行动不便老年患者代办出入院手续;
(2)设有出入院综合服务区,“一站式”办理出入院手续、医保手续等各类事项,让老年人办理出入院更便捷。
加强住院老年患者管理
助老更安心
(1)加强住院老年患者安全风险的管理,如压疮、跌倒、坠床等,建立高风险防范措施与应急预案;
(2)加强专业培训,提高医务人员和陪护人员服务老年患者的能力。
推动老年慢病患者居家管理
助老更省心
(1)通过线上慢病管理系统将服务延伸至老年慢病患者家中,对其血糖、血压等健康状态进行动态监测与管理,降低老年慢病患者的就医频率。
(2)医疗团队进村(社),为65岁以上老年人进行健康免费体检,让其在家门口就能享受到高质量的医疗服务。
(3)家医进家庭,每年为老年慢病患者(糖尿病、高血压)进行不少于4次的健康随访,为老年人带来更省心的健康管理服务。
下一步,郫都区第二人民医院将持续推进适老助老就医,在就医过程中的方方面面为老年人提供更周全、更贴心、更便利的服务。